Para falar com o eleitor é necessário entender o eleitor.
E para entender o eleitor é vital compreender as suas “dores”.
E para compreender as suas “dores” é essencial entender o seu contexto, a sua realidade.
E para entender a sua realidade é indispensável saber como as “coisas” funcionam de fato.
Tal tarefa exige empatia, que os gestores se coloquem no lugar da população, que analisem a prestação de serviço público pelo ângulo de quem recebe os serviços públicos.
As pesquisas realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião no Estado do RS indicam que houve uma mudança na expectativa dos eleitores.
