PESQUISA SATISFAÇÃO TECON
O IPO está realizando uma nova rodada de pesquisa de satisfação com os clientes do TECON. As entrevistas são agendadas por telefone, conforme a disponibilidade do entrevistado. Nas pesquisas de satisfação o IPO organiza o instrumento de pesquisa com os serviços/ produtos a serem avaliados de uma forma que permita analisar duas médias gerais distintas […]
Consumidor mais crítico exige mais qualidade
A cada dia que passa, os consumidores estão mais exigentes. Essa exigência se dá em todos os âmbitos: na jornada de compra, nas relações interpessoais que se estabelecem na utilização de serviços e até na relação de usabilidade dos produtos. O consumidor, cada vez mais empoderado com as redes sociais, exige mais qualidade das empresas. […]
Pesquisa com alunos da UCPel
Durante o mês de novembro os entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião estão contactando, por telefone, alunos egressos ou dos cursos à distância da UCPel. As entrevistas são realizadas no horário agendado pelo entrevistado. A pesquisa tem o objetivo de compreender os anseios, as expectativas, a satisfação e, especialmente, a relação dos alunos […]
O NPS como uma forma de mensuração
Com o avanço do Data Science nos últimos 10 anos, as práticas e métodos de mensuração da relação empresa x consumidor têm avançado de forma bastante significativa. A cada dia percebemos que as empresas que anseiam por um Market Share (fatia de mercado) expressivo, em um mercado cada vez mais competitivo. Há muita informação disponível, […]
Pesquisa nacional para o Sicredi
Nesta primeira quinzena de novembro os entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião estarão agendando entrevistas com presidentes e diretores de Cooperativas e Centrais do Sicredi, em todo o território nacional. As pesquisas de satisfação realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião medem a reputação (percepção de imagem) e as entregas (satisfação objetiva […]
Pesquisa satisfação com clientes de imobiliária
Os entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião estão realizando entrevistas com clientes da imobiliária Casarão. As entrevistas estão sendo agendadas por telefones e serão realizadas nesta segunda quinzena de outubro, conforme a agenda do entrevistado. A pesquisa tem por objetivo avaliar a satisfação dos clientes da Casarão com os serviços prestado e o […]
Pesquisa satisfação TECON
O IPO – Instituto Pesquisas de Opinião está realizando uma nova rodada de pesquisa de satisfação com os clientes do TECON (importação, exportação e armadores). As entrevistas são agendadas por telefone, conforme a disponibilidade do entrevistado. As pesquisas de satisfação realizadas pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião tem a capacidade de compreender a satisfação […]
Pesquisa de satisfação para o Sicredi
Nesta primeira quinzena de novembro os entrevistadores do IPO – Instituto Pesquisas de Opinião estarão agendando entrevistas com presidentes e diretores de Cooperativas e Centrais do Sicredi, em todo o território nacional. Veja mais sobre os indicadores de pesquisa de satisfação utilizados pelo IPO em: https://www.ipo.inf.br/indices-indicadores/
