O IPO realiza uma pesquisa de Satisfação com usuários do Polo Rodoviário da Ecosul.
A pesquisa é realizada desde o ano de 2002 e tem por objetivo é monitorar o grau de satisfação dos usuários em relação as Rodovias que compreendem o Polo. A pesquisa de satisfação pode ser realizada com os clientes de determinada empresa ou organização e com os clientes da concorrência, permitindo parâmetros de comparação. Esta pesquisa é construída em módulos, ao passo que toda a empresa ou organização é avaliada de forma integrada e, também, com análises segmentadas.
