O IPO está realizando uma nova rodada de pesquisa de satisfação com os clientes do TECON exportação.
Neste tipo de pesquisa de satisfação realizada pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião as questões aplicadas são compostas por indicadores que permitem a análise segmentada por áreas de atuação e, principalmente, a análise macro da percepção dos clientes sobre imagem e reputação da empresa + avaliação do desempenho dos vários serviços prestados. Tal técnica permite a análise e o encaminhamento de ações estratégicas que podem ser feitas para corrigir possíveis distorções entre a comunicação e o trabalho que está sendo realizado pela empresa.
Foto: Banco imagens Tecon.
