A maioria dos consumidores dizem que procuram os shopping centers em função da sensação de segurança, da facilidade de estacionar e pelas atividades de entretenimento e lazer. Um local para se passear com a família e encontrar amigos.
Por outro lado, 1/3 diz que vai ao shopping quando precisa de algum produto ou serviço e que shopping é local de compra. Esse tipo de consumidor se planeja para ir comprar com certa consciência e racionalidade de suas necessidades.
Para entendermos melhor este debate, relato alguns tipos de comportamento de consumo que são estimulados pelas emoções:
a) O desejo;
b) A curiosidade;
c) A conquista;
d) A felicidade;
e) O orgulho.
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