A dica de leitura desta semana é o livro “As Cinco Perguntas Essenciais que você deveria fazer sobre sua empresa”, de Peter Drucker.
A obra tem o foco nas Cinco Perguntas Essenciais que todo gestor deve ter as respostas na ponta da língua!
Os autores destacam as seguintes questões essenciais:
1. Qual é nossa missão?
2. Quem é nosso cliente?
3. O que o cliente valoriza?
4. Quais são nossos resultados? e
5. Qual é nosso modelo e plano de negócios ?
E analisam que para que um negócio tenha sucesso, deverá ter a capacidade e o poder de ter os resultados mensuráveis. Para isto, é necessário pesquisas estratégicas, a fim de compreender como está sendo a jornada dos clientes.
Está precisando mensurar os resultados de sua empresa? Fale com um de nossos especialistas através de nosso link na bio.
