“Os gestores precisam olhar a comunicação como uma forma central de relação com a sociedade.
A conjuntura atual exige uma mudança nos discursos das instituições, que, para serem efetivos, devem passar a ser construídos do particular para o geral, do indivíduo para a comunidade, e não ao contrário.
A socióloga sugere como caminho possível uma tentativa de resgate da crença e da confiança da população por meio de políticas de cooperação.”
http://www.sengers.org.br/…/trensurb-recebe-5-workshop-de-l…22