Diferença entre MARGEM DE ERRO e CONFIABILIDADE
Segundo a definição matemática, margem de erro é uma estatística que expressa a quantidade de erro amostral aleatório nos resultados de uma pesquisa. Ou seja, a margem de erro é a medida do raio ou a metade da largura do intervalo de confiança para a mesma estatística. Mas estas definições deixam a margem de erro bem complicada, então, vamos descomplicar. […]
O “jeitinho” nosso de cada dia
Já fiz vários artigos falando da “doença social” que faz parte da cultura política brasileira, o tal de “jeitinho brasileiro”. Quando me refiro a uma “doença social” estou falando de algo que está enraizado no funcionamento da sociedade. Estou fazendo uma analogia entre o corpo humano e o corpo social, pensando que estamos ligados neste […]
Ferramentas para medir jornada de compra
Cada vez mais as empresas têm procurado formas de estreitar as relações com os seus consumidores. A tecnologia de hoje permite maiores possibilidades de alcançar esse objetivo, participando e aprimorando a jornada de compra, seja do consumidor ou do usuário de algum serviço. A geolocalização tem sido amplamente utilizada como uma ferramenta de mapeamento de […]
Como a sociedade percebe o Estado
O Estado existe com a finalidade de garantir o bem-comum da sociedade. Por princípio, a população deveria se sentir protegida, se sentir cuidada. Mas, na prática, tem se acentuado a percepção negativa da população em relação ao Estado e às instituições que o compõe. E quando falo em Estado, não estou me referido apenas ao […]
Do físico ao virtual: uma apaixonante surpresa?
Um dia desses, navegando despretensiosamente pela internet, li a seguinte frase: “A gente se apaixona pela forma como nos tratam!” Não importa o contexto onde esta frase esteja inserida, ela sempre será muito verdadeira! A paixão é o que nos move, nos encanta, nos chama a atenção primeiramente. Portanto, não pode, jamais, ser deixada de […]
Você conheceu alguém hoje?
Você já parou para pensar em quantas pessoas você conheceu nos últimos tempos? Com quantas pessoas novas você conversou? E lembra se estabeleceu alguma empatia com essa pessoa? Se comoveu com alguma história? Ou aprendeu uma receita nova ou descobriu um novo fornecedor? Há pouco tempo, cada dia era um novo dia para conhecer uma […]
As profissões invisíveis retratam um cenário de desigualdade social
Como o próprio nome diz, a invisibilidade pode ser entendida como tudo aquilo “que, por sua natureza, sua distância ou sua pequenez, escapa à vista”. Pode ser o ar que respiramos, uma pessoa fazendo sua caminhada rotineira vista a 11.000 metros de altitude por um piloto de aeronave e até mesmo as surpreendentes formas únicas […]
Jovens mais informados e menos envolvidos socialmente
Jovens mais informados e menos envolvidos socialmente As gerações Y e Z, que podem ser consideradas como as gerações mais preparadas em termos de tecnologia e informação, também as mais despreparadas em termos de consciência, participação política e sentimento de comunidade. Estas gerações desenvolvem-se em uma época de grandes avanços tecnológicos, ampliação das oportunidades na […]
Como lidar com o excesso de informação?
Hoje há tanta informação disponível que, metaforicamente, você pode se afogar nela. Num período não tão distante esse cenário não era tão rico e a palavra ou termo mais citado era a escassez de informações sobre qualquer assunto, e agora o cenário é outro, com a abundância de informação. E o que fazer agora com […]
A percepção do brasileiro sobre si mesmo
Guardo na memória um dia ímpar em minha trajetória como pesquisadora. Estávamos fazendo um estudo sobre classes sociais, avaliando a percepção dos entrevistados sobre si mesmos e o seu comportamento de consumo. Era uma pesquisa qualitativa e foram montados grupos focais (significa que reunimos umas oito pessoas, nesse caso com as mesmas características, para falar […]
O impacto da comunicação nas políticas públicas
Todo gestor público e, em especial, os gestores de comunicação questionam como melhorar a eficiência da comunicação de um governo. Essa preocupação tem como base a necessidade de que a população conheça e adere as políticas públicas de um governo. No rol de pesquisas que coordeno no IPO – Instituto Pesquisas de Opinião estão as […]
Os sentimentos presentes na experiência de compra
Você já parou para pensar como foram as suas últimas experiências de compra? E essas experiências foram mais positivas ou negativas? Teve um certo “uau” com um produto ou com um atendimento encantador? Ou foi uma experiência que lhe trouxe certa indignação ou até motivou uma frustração, seja com a falta de um produto ou […]
